Hack #55

Partager le gâteau.

Pourquoi il n’y a que les Sales qui se régalent ? Ce sont toujours les mêmes qui ont le droit aux commissions. Oui apporter des clients, c’est vital, mais il y a plein d’autres éléments qui le sont aussi pour pérenniser la croissance d’une entreprise.
Objectif du hack

Créer des momentum d’équipe pour faire bouger les métriques.

Processus

Déterminez une métrique temporaire sur laquelle vous voulez avoir un impact positif.

Exemples :

> Vous êtes restaurateur et vous voulez obtenir 200 avis 5 étoiles supplémentaires sur Google My Business.

> Vous êtes CEO d’un SAAS et vous voulez un NPS supérieur à 9/10 ou un taux de churn inférieur à 20%.

> Vous développez un média / réseau social et vous voulez augmenter le nombre d’abonnés et de partages.

Expliquez simplement l’objectif à toute votre équipe et proposez-leur la création d’une bourse.

À chaque fois que la métrique augmente de 1 point positif, chaque personne obtient 10 euros sur une bourse. Si la métrique baisse de 1 point négatif, chaque personne voit sa bourse diminuer de 15 euros. À la fin de chaque mois, vous faites les comptes et versez l’argent à chaque employé en bonus.

C’est un exemple, mais vous voyez où je veux en venir : créer une dynamique vertueuse où tout le monde travaille main dans la main pour impacter la croissance de l’entreprise.

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